WIE KÖNNEN WIR DICH UNTERSTÜTZEN?

Voraussetzungen

• Du hast das Paket Büro Plus
• Du hast die Inhaberrolle 
• Die Rechnung hat den Status „Offen", „Bezahlt" oder „Überfällig"

Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung

1. Öffne die Rechnung
   • Gehe zu Angebote & Rechnungen → „Rechnungen"
   • Klicke auf die Rechnung, die Du stornieren möchtest
2. Storno starten
   • Klicke oben rechts auf „Aktionen"
   • Wähle „Rechnung stornieren"

1. Storno bestätigen
   • Es öffnet sich der Dialog „Rechnung stornieren?"
   • Möchtest Du die Rechnung korrigieren und neu ausstellen, setze einen Haken bei „Rechnungskopie erstellen" — Craftnote legt dann zusätzlich einen Entwurf mit den Originaldaten an
   • Klicke auf „Stornieren" um zu bestätigen — diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden

4.  Fertige Stornorechnung 
   • Es wird eine Stornorechnung über den Gesamtbetrag der ursprünglichen Rechnung erstellt. Diese kannst Du dann per PDF herunterladen und bei Bedarf an den Kunden senden 

Gut zu wissen

• Die Stornorechnung erhält sofort den Status „Erstellt" und erhält eine eigene Nummer nach dem Storno-Nummernschema
• Alle Positionen der Stornorechnung haben negative Beträge — sie heben die Originalrechnung buchhalterisch auf
• Die ursprüngliche Rechnung wird auf „Storniert" gesetzt und kann nicht mehr bearbeitet werden
• Hat der Kunde bereits bezahlt, musst Du den Betrag manuell zurückerstatten — Craftnote löst keine Rückzahlung aus
• Du kannst den Standard-Einleitungstext und -Schlusstext für Stornorechnungen unter Einstellungen → Angebote & Rechnungen → Tab „Stornorechnung" anpassen
• Das Nummernschema für Stornorechnungen kannst Du ebenfalls dort konfigurieren
• Bei Anzahlungs- oder Abschlagsrechnungen ist das Stornieren nicht möglich, wenn bereits eine Schlussrechnung für dasselbe Angebot existiert

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