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• - 🖥️ - Wie erwerbe ich erstmalig Lizenzen?

  Info: Es handelt sich hierbei um einen von mehreren Hilfeartikeln zum Thema "Lizenz-Verwaltung". Weitere Hilfeartikel zu dieser Themengruppe findest Du unter der Kategorie "Lizenzen & Abrechnung".

  1) Öffne die Web-App über Deinen Internetbrowser am Laptop oder PC und klicke anschließend rechts oben auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).

  Info: Wir empfehlen den Ersterwerb von Lizenzen über den Internetbrowser "Google Chrome" vorzunehmen.

  

   

  2) Wähle hier den Einstellungsbereich "Lizenzen & Abrechnung" aus und klicke oben rechts auf den orangefarbenen Button "Verfügbare Abos".

  

   

  3) Du kannst Dich nun zwischen "Pro" oder "Premium" entscheiden und den gewünschten Abrechnungszeitraum auswählen. Bestätige Deine Auswahl mit einem Klick auf den orangefarbenen Button "Upgrade".

  

   

  4) Hier angekommen, hinterlegst Du die gewünschte Lizenz-Anzahl und vermerkst die Zahlungsart, Telefonnummer sowie die Abrechnungsdaten. Sind alle relevanten Daten hinterlegt und die notwendigen Häkchen gesetzt, klicke auf den orangefarbenen Button "Kauf abschließen".

  Bitte beachte:

  1. Alle mit einem Sternchen versehenen Felder müssen ausgefüllt werden.
  2. Sofern Dir ein Gutschein zur Verfügung steht, gebe diesen unter "Gutscheincode hinzufügen" ein.

  

   

  5) Zuletzt kannst du Dein soeben gebuchtes Abonnement einsehen und ggf. nochmal ändern.  

  

   

  Gut zu wissen:

  • Die Umsatzsteuer ID setzt sich wie folgt zusammen. (Bitte beachte das Format inklusive aller Punkte und Leerzeichen)
  • • Deutschland: DE123456789 (DE+9 Zahlen)
    • Italien: IT12345678910 (IT+11 Zahlen)
    • Luxemburg: LU12345678 (LU+8 Zahlen)
    • Österreich: ATU12345678 (ATU+8 Zahlen)
    • Schweiz: CHE-123.456.789 MwSt. (CHE-9 Zahlen+MwSt.)
  • Eine gleichzeitige Nutzung von Pro-/ und Premium-Lizenzen ist nicht möglich.
  • Die Nutzung von Lizenzen mit unterschiedlichen Abrechnungszeiträumen (mtl. und jhrl.) ist nicht möglich.
  • Für Mitarbeiter, die nur einen begrenzten Funktionsumfang benötigen z.B. Bauhelfer, wird eine kostenfreie Basic-Version angeboten.
  • Die Anzahl der kostenpflichtigen Lizenzen kann jederzeit angepasst werden.
  • Es werden keine kostenfreien Pro- oder Premium-Lizenzen für Auszubildende angeboten.
• - 🖥️ - Wie funktioniert die globale Suchfunktion?

  Vorwort: Bei der "globalen Suchfunktion" handelt es sich um eine Premium-Funktion, welche nur für Nutzer der Lizenzart "Premium" zur Verfügung steht. Wie Du auf "Premium" upgraden kannst, um in den Genuss aller Premium-Funktionen zu kommen, erfährst Du hier.

  Die Funktion "globale Suchfunktion" findest Du in der Web-App über einen Klick oben rechts auf das Lupen-Symbol.

  

  Du hast hier die Möglichkeit nach Projekten, Projektordnern, Chat-Nachrichten und Aufgaben zu suchen. Dabei ist egal, in welcher Reihenfolge die Wörter stehen und zudem findet die Suche auch Wort-in-Wort-Ergebnisse. Wenn Du auf ein Ergebnis klickst, wirst du direkt in das Projekt bzw. den Projektordner geleitet und findest dort, was Du gesucht hast.

  Ganz oben werden die am besten zutreffenden Treffer (Top-Ergebnisse) angezeigt, wie man es von anderen Suchmaschinen kennt.

  

  Folgende Filtermöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung:

  Projekte

  • Suche nach allen (aktive & archivierte) Projekten
  • Suche nach aktiven Projekten
  • Suche nach archivierten Projekten

  Projektordner

  • Suche nach allen (aktive & archivierte) Projektordnern
  • Suche nach aktiven Projektordnern
  • Suche nach archivierten Projektordnern

  Chat-Nachrichten

  • Suche nach Textinhalten, Sprach-Mitteilungen, Dateien & Dokumente welche in Projekten abgelegt wurden

  Aufgaben

  • Suche nach allen (offenen & abgeschlossenen) Aufgaben
  • Suche nach offenen Aufgaben
  • Suche nach abgeschlossenen Aufgaben

   

  Gut zu wissen:

  1. 1. Suchergebnisse werden nur für Projekte / Projektordner zu denen Du selbst als Projektmitglied hinterlegt bist, angezeigt.
     2. Bereits gelöschte Projekte & Projektordner sind in der Web-App über den Einstellungsbereich "Gelöschte Projekte" für den Nutzer mit der Inhaber-Rolle einsehbar.
     3. Die "globale Suchfunktion" steht Dir als Nutzer der Premium-Lizenzart unter der Rolle "Inhaber", "Projektleiter" und "Mitarbeiter" automatisch zur Verfügung.
     4. Die Premium-Funktion kann sowohl unter der Web-App als auch der mobilen App verwendet werden.
• - 🖥️ - Wie erfolgt die Verwaltung der Rollen & Rechte?

  In Craftnote kann einem zur Firma eingeladenen Nutzer eine der folgenden 3 Rollen zugewiesen werden:

  • Inhaber
  • Projektleiter
  • Mitarbeiter

  Der Inhaber kann:

  • Mitarbeiter in die Firma einladen & entfernen
  • Auf alle Firmenprojekte zugreifen
  • Neue Projekte erstellen
  • Personen zu Projekten hinzufügen & entfernen
  • Nachrichten schreiben und alle Nachrichten löschen
  • Alle Zeiterfassungseinträge erstellen, löschen und exportieren
  • Aufgaben für alle Mitarbeiter aus der Firma erstellen, editieren & löschen
  • den Projektstatus verwalten
  • die Funktion "Zugriff verwalten" unter der Dateiablage nutzen
  • Projekte / Projektordner archivieren & löschen
  • Gelöschte & archivierte Projekte wiederherstellen

  Der Projektleiter kann:

  • Neue Projekte erstellen
  • Personen zu Projekten hinzufügen & entfernen
  • Nachrichten schreiben und alle Nachrichten löschen
  • Zu den selbst zugewiesenen Projekten die Zeiterfassungseinträge erstellen, löschen und exportieren
  • Zu den selbst zugewiesenen Projekten die Aufgaben erstellen, editieren & löschen
  • den Projektstatus verwalten
  • Projekte / Projektordner archivieren & löschen
  • Archivierte Projekte wiederherstellen

  Der Mitarbeiter kann:

  • Nachrichten schreiben und binnen 48 Std. eigene löschen
  • in Projekte eingeladen werden
  • Zeiterfassungeinträge erstellen und binnen 48 Std. eigene löschen
  • Dateien in die Dateiablage hochladen und binnen 48 Std. löschen

   

  Kurzanleitung:

  1) In der Web-App klicke bitte oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).

  

   

  2) Wähle hier den Einstellungsbereich "Mitarbeiter" aus.

  

   

  3) In diesem Einstellungsbereich sind alle bisher eingeladenen Mitarbeiter aufgeführt. Hier können zudem neue Mitarbeiter in Deine Firma eingeladen, bzw. über das Papierkorbsymbol entfernt werden.

  

   

  4) Über einen Klick in die betreffende Zeile des Mitarbeiters gelangst Du direkt in das Bearbeitungsmenü.

  Hier kannst Du die aktuell hinterlegte Rolle (schwarzer Hintergrund) einsehen und diese bei Bedarf über einen Klick auf die gewünschte Rolle neu zuweisen. Speichern bitte nicht vergessen!

  

   

  Gut zu wissen:

  • Die Änderung einer Rolle kann lediglich vom Nutzer mit der in Craftnote zugewiesenen Rolle "Inhaber" vorgenommen werden.
  • Die eigenständige Änderung einer Rolle für sich selbst ist grundsätzlich nicht möglich. Bitte gehe hierzu auf einen anderen Nutzer mit der Rolle "Inhaber" zu.
  • Änderungen von Vor-/ & Nachnamen Deiner Mitarbeiter können von diesen eigenständig unter dessen Account in dem Einstellungsbereich "Profileinstellungen" (mobile App) bzw. "Profildaten" (Web-App) vorgenommen werden.
• - 🖥️ - Wie kann ich einen Dateiordner per öffentlichen Link freigeben / teilen?

  1) Begib Dich hierfür in die Web-App und klicke auf das gewünschte Projekt. Klicke nun rechts oben auf "Dateien" (Dateiablage). 

  

   

  2) Klicke auf das 3-Punkte-Symbol neben dem Dateiordner, welchen Du teilen möchtest.

  

   

  3) Wähle hier den Menüpunkt "Zugriff verwalten" aus.

  

   

  4) Klicke jetzt auf den untersten Menüpunkt "Öffentlich (Link 30 Tage gültig)".

   

  5) Nun erscheint der gewünschte Link. Klicke auf "Link kopieren" um diesen zu kopieren und mit Anderen zu teilen. Vergiss bitte nicht Deine Einstellung mit einem Klick auf "Aktualisieren" zu speichern.

  

   

  Gut zu wissen:

  1. Lediglich Nutzer mit der in Craftnote zugewiesenen Rolle "Inhaber" haben die Möglichkeit, die Funktion "Zugriff verwalten" zu nutzen.
  2. In dem geteilten Dateiordner werden keine Unterordner unterstützt, da diese bei Aufruf des öffentlichen Links mit dessen Inhalten nicht einsehbar sind.
  3. Einen geteilten Dateiordner erkennst Du anhand des Globus-Symbols.
  4. Du kannst den Dateiordner über den erstellten Link mit Subunternehmen, Lieferanten oder Endkunden teilen.
• - 🖥️📱- Wo kann ich meinen Verbesserungvorschlag oder Idee bei Craftnote hinterlegen?

  Wir möchten gemeinsam mit Dir die Craftnote-App weiterentwickeln!

  Hilf uns dabei, die nächsten Funktionen und Features zu bestimmen, die wir implementieren sollen. Tausche Dich mit anderen Nutzern aus, um den größtmöglichen Nutzen für Dich zu finden. Erhalte schnelle Antworten und Unterstützung, vernetze Dich mit anderen Handwerksunternehmen und erweitere Dein Netzwerk. Unser oberstes Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden eine wirklich praktische und einfache Lösung für Handwerker zu entwickeln.

  Um einen Verbesserungsvorschlag oder eine Idee mit Craftnote und anderen Nutzern zu teilen, besuche unsere Craftnote-Community. Dort angekommen, hast Du auf der Startseite die Möglichkeit auf die Schaltfläche “Ideen” zu klicken und darin Deinen Vorschlag oder Idee zu hinterlegen.

  Nachdem Du diesen eingereicht hast, wird er von anderen Mitgliedern der Community und Craftnote-Mitarbeitern gelesen und kann hier diskutiert, sowie bewertet werden.

  Es ist wichtig, dass Du Deinen Vorschlag beziehungsweise Idee klar und präzise formulierst, damit andere Community-Mitglieder und auch wir diesen leicht verstehen und darauf reagieren können.

  Hier gehts zur Craftnote-Community -> Start