Erfahre, warum du in der Craftnote-App keine Mitteilungen zu neuen Nachrichten erhältst und welche Einstellungen du auf deinem Endgerät und in der App überprüfen kannst, um das Problem zu beheben.
Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung
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Mitteilungsfunktion überprüfen
- Überprüfe, ob die Mitteilungsfunktion in der Craftnote-App aktiviert ist. Du kannst die Mitteilungsfunktion in der mobilen Craftnote-App aktivieren bzw. deaktivieren. Gehe dazu in die Einstellungen der App und klicke auf den Eintrag "Mitteilungen". Stelle sicher, dass der Schalter-Button orangefarben angezeigt wird.
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Einstellungen des Endgeräts prüfen
- Die von Dir getroffene Auswahl in der Craftnote-App ist lediglich für das Endgerät gültig, auf dem diese vorgenommen wurde. Überprüfe daher die Einstellungen auf jedem Gerät, das Du verwendest.
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Adaptive Benachrichtigungen deaktivieren
- Auf einigen Android-Geräten gibt es eine Funktion namens "Adaptive Benachrichtigungen", die dazu führen kann, dass Benachrichtigungen von einigen Apps verzögert oder gar nicht angezeigt werden. Du kannst diese Funktion in den Einstellungen deines Geräts deaktivieren.
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App-Berechtigungen überprüfen
- Stelle sicher, dass Craftnote die Berechtigung hat, Mitteilungen zu senden. Du kannst dies in den Einstellungen deines Geräts überprüfen.
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App aktualisieren
- Stellen sicher, dass Du die neueste Version der Craftnote-App auf Deinem Endgerät installiert hast.
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Endgerät neu starten
- In vielen Fällen kann ein Neustart des Endgeräts einige Fehler beheben.
Gut zu wissen
- Wenn Du nach all diesen Schritten immer noch keine Mitteilungen erhältst, kontaktiere gerne den technischen Support von Craftnote.