Vorabhinweis zur Lizenzreduzierung:
Bitte beachte, dass eine Reduzierung der Lizenzen bereits vor dem Start des neuen Abrechnungszeitraums möglich ist. Allerdings können nur ungenutzte Lizenzen reduziert werden.
Die Reduzierung kann nur erfolgen, wenn die Lizenzart bei den aus der Firma ausgeschiedenen Mitarbeitern vorab im Einstellungsbereich „Lizenzen & Abrechnung” auf Basic zugewiesen wurde oder diese aus dem Einstellungsbereich „Mitarbeiter” über das Papierkorbsymbol aus deiner Firma entfernt wurden.
Dies ist notwendig, da eine vorzeitige Reduzierung ohne vorherige Bearbeitung der Zuweisung nicht möglich ist.
Wir empfehlen daher, die Zuweisungen sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen, bevor eine Reduzierung vorgenommen wird.
Kurzanleitung:
1) Öffne die Web-App am Laptop oder PC und klicke anschließend rechts oben auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
2) Wähle hier den Einstellungsbereich "Lizenzen & Abrechnung" aus.
3) Hier kannst du in der Spalte "Lizenzen" die bisherige Anzahl an erworbenen Lizenzen einsehen und klickst neben der entsprechenden Zahl auf das "Stift-Symbol".
4) Hier angekommen hast Du über das blaue Minuszeichen-Symbol die Möglichkeit die Anzahl der Lizenzen zu reduzieren.
5) Die Dir zukünftig entstehenden Kosten werden direkt angezeigt. Zum Abschluss Deines Vorhabens klicke bitte auf den orangefarbenen Button "Bestätigen". Eine Bestätigung der Abonnement-Änderung wird Dir zeitnah per E-Mail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet.
Gut zu wissen:
- Du hast bis einen Tag vor dem Änderungsdatum die Möglichkeit, Deine Entscheidung zur Reduzierung der Lizenzanzahl zu widerrufen.
- Eine Bestätigung der Abonnement-Änderung wird Dir zeitnah per E-Mail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet.
- Die Reduzierung tritt nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitaums in Kraft.