Neben einem Downgrade in der Web-App am PC oder Laptop, hast Du die Möglichkeit eine Kündigung Deines Abonnements direkt über unser Kundenportal vorzunehmen. Siehe hierzu folgenden Hilfeartikel: Kündigung des Abonnements im Kundenportal vornehmen
Kurzanleitung:
1) Logge dich in die Web-App ein und klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen). Wähle hierunter den Einstellungsbereich "Lizenzen & Abrechnung" aus.
2) Du siehst nun Dein aktuelles Abonnement, sowie alle relevanten Informationen. Klicke nun oben rechts auf "Verfügbare Abos".
3) Nun wird Dir die Basic-Version angezeigt. Klicke hier auf den orangefarbenen Button "Downgrade".
4) Wenn Du nun das Downgrade ausführen möchtest, klicke auf den orangefarbene Button "Bestätigen". Die Änderung tritt mit dem Laufzeitende deines Abonnements in Kraft.
Gut zu wissen:
- Die Kündigung kann lediglich von einem Nutzer mit der in Craftnote zugewiesenen Rolle "Inhaber" vorgenommen werden.
- Der Vertrag über die Pro- oder Premium-Version verlängert sich jeweils automatisch um die bei Abschluss vereinbarte Vertragsdauer (Monat oder Jahr), sofern der Vertrag nicht zum Vertragsende unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat (bei monatlicher Laufzeit) oder von drei (3) Monaten (bei jährlicher Laufzeit) von einem der Vertragspartner gekündigt wird.
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Erfasste Arbeitszeiten können nach der Kündigung des Abonnements nicht mehr ausgewertet werden. Bitte stelle sicher, dass alle erforderlichen Zeiten spätestens am letzten Tag des aktiven Abonnements innerhalb der Web-App (PC / Laptop) ausgewertet werden.