Neben einem Downgrade in der Web-App am PC oder Laptop, hast Du die Möglichkeit eine Kündigung Deines Abonnements direkt über unser Kundenportal vorzunehmen. Siehe hierzu folgenden Hilfeartikel: Kündigung des Abonnements im Kundenportal vornehmen
Kurzanleitung:
1) Logge dich in die Web-App ein und klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen). Wähle hierunter den Einstellungsbereich "Pakete & Abrechnung" aus.
2) Du siehst nun Dein aktuelles Abonnement, sowie alle relevanten Informationen. Klicke nun oben rechts auf "Pakete verwalten".
3) Nun befindest Du Dich in der Paket-Verwaltung. Im unteren Bereich findest du die Möglichkeit, dein Abonnement zu kündigen.
Gut zu wissen:
- Die Kündigung kann lediglich von einem Nutzer mit der in Craftnote zugewiesenen Rolle "Inhaber" vorgenommen werden.
- Das Abonnement verlängert sich jeweils automatisch um die bei Abschluss vereinbarte Vertragsdauer (Jahr), sofern der Vertrag nicht zum Vertragsende unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei (3) Monaten von einem der Vertragspartner gekündigt wird.
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Erfasste Daten sind nach dem Ablauf des Abonnements nicht mehr verfügbar. Bitte stelle sicher, dass alle erforderlichen Daten vor dem letzten Tag Deines Abonnements exportiert hast.