In diesem Artikel erfährst Du, welche Mahnstufen Craftnote unterstützt und worin sie sich unterscheiden. Craftnote bietet vier Eskalationsstufen – von der freundlichen Zahlungserinnerung bis zur letzten Mahnung – mit jeweils eigenen Standardeinstellungen für Zahlungsziel, Gebühren und Texte.
Voraussetzungen
- Du hast das Paket Büro Plus
- Du hast die Rolle Inhaber
- Du nutzt die Web-App
Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung
- Stufe 0 – Zahlungserinnerung
- Die erste Stufe ist eine freundliche Erinnerung an die ausstehende Zahlung
- Du kannst individuelle Mahngebühren festlegen
- Das voreingestellte Zahlungsziel beträgt 14 Tage
- Stufe 1 – 1. Mahnung
- Eine formelle Mitteilung über den überfälligen Betrag
- Du kannst individuelle Mahngebühren festlegen
- Das voreingestellte Zahlungsziel beträgt 10 Tage
- Stufe 2 – 2. Mahnung
- Eine weitere Mahnung mit der Möglichkeit, Mahngebühren zu erheben
- Du kannst individuelle Mahngebühren festlegen
- Das voreingestellte Zahlungsziel beträgt 7 Tage
- Stufe 3 – 3. Mahnung (Letzte Warnung)
- Die letzte Mahnstufe
- Du kannst individuelle Mahngebühren festlegen
- Das voreingestellte Zahlungsziel beträgt 5 Tage
- Automatische Stufenauswahl
- Craftnote schlägt beim Erstellen einer neuen Mahnung automatisch die nächste verfügbare Stufe vor
- Wurde z. B. bereits eine Zahlungserinnerung (Stufe 0) versendet, wird als nächstes die 1. Mahnung (Stufe 1) vorgeschlagen
- Sobald alle vier Stufen durchlaufen sind, kann keine weitere Mahnung für diese Rechnung erstellt werden
Gut zu wissen
- Einzelne Mahnstufen können in den Einstellungen unter Angebote & Rechnungen aktiviert oder deaktiviert werden. Ist die nächste Mahnstufe deaktiviert, kann keine weitere Mahnung erstellt werden, bis die Stufe wieder aktiviert wird
- Das Zahlungsziel, die Standardgebühren und die Standardtexte (Kopf- und Fußtext) können pro Stufe in den Einstellungen individuell angepasst werden
- Bei jeder Mahnung werden Verzugszinsen automatisch berechnet, der Zinssatz ist pro Mahnung anpassbar