Daniel von Deyen | Poolkind

• 31. Mai 2024 07:41

Hallo,

wir haben überwiegend Kunden die wir nach Fertigstellung des Projekts weiterhin betreuen und auch Verbrauchmaterial verkaufen.

Wir würden es super finden, wenn der Kunde eine eigene App hat mit der er Zugriff auf "sein" Projekt hat. Wir könnten so mit mit dem Kunden kommunizieren, was bisher über WhatsApp geschieht.

Und wir könnten so auch direkt Dateien austauschen, der Kunde könnte was bestellen per Chat.
WhatsApp würde ich im Unternehmen gerne abschaffen. Das Wäre für Euch sicherlich auch super Verkaufsargument. Gerade auch im Bezug auf Datenschutz.

Natürlich bedarf es eine durchdachte Rechte Lösung.

Für uns wäre das aber die Zukunft für alle die eine dauerhafte Kundenbeziehung haben.
Das wäre uns auch extra Kosten Wert.

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• Offizieller Kommentar

  

  Frank Bürgerhoff

  • 3. Juni 2024 13:49

  Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Idee!
  
  Eine eigenständige Craftnote-App speziell für die Kommunikation mit Kunden ist derzeit nicht geplant oder umsetzbar.

  Allerdings besteht die Möglichkeit, einen Projektordner für den Kunden zu erstellen. Innerhalb dieses Ordners können Sie ein Projekt für die Firma und ein separates für die Kommunikation mit dem Kunden anlegen. Zu diesem separaten Projekt können Sie dann eine Einladung als ‘Externes Projektmitglied’ aussprechen.

  “Wichtig: Der Kunde muss für den Zugriff einen Craftnote-Account erstellen und kann sich dafür kostenfrei registrieren. Für den Dateiaustausch eignet sich die Funktion ‘Zugriff verwalten’. Damit lassen sich Inhalte jeglicher Art eines Dateiordners über einen öffentlichen Link ähnlich einer Dropbox mit Dritten teilen.”

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