Oprócz brakujących danych kontaktowych i rozliczeniowych, jednym z powodów może być brak rejestracji w usłudze 3D Secure.
3D Secure to standard bezpieczeństwa płatności kartami online opracowany przez Mastercard i Visa. Został on zaprojektowany w celu zapobiegania nadużyciom danych karty kredytowej przez osoby nieupoważnione. Podczas płatności online kartą kredytową zostaniesz poproszony o dodatkowe uwierzytelnienie, które możesz przeprowadzić tylko Ty. Może to być na przykład kod PIN, numer TAN lub odcisk palca, w zależności od metody wybranej przez bank lub dostawcę karty kredytowej.
Jeśli płatność kartą kredytową nie może zostać pomyślnie zakończona, może to mieć różne przyczyny. Oto kilka możliwych przyczyn i rozwiązań:
- Użytkownik nie zarejestrował się jeszcze w usłudze 3D Secure. Aby móc korzystać z 3D Secure, musisz zarejestrować się raz w swoim banku lub u dostawcy karty kredytowej i autoryzować swoją kartę kredytową. Zazwyczaj można to zrobić online lub za pośrednictwem aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej.
- Wprowadzono nieprawidłową metodę uwierzytelniania. Jeśli zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN, numeru TAN lub odcisku palca, upewnij się, że używasz prawidłowej metody, którą skonfigurowałeś w swoim banku lub u dostawcy karty kredytowej. Jeśli nie masz pewności, którą metodę wybrałeś, możesz to sprawdzić w bankowości internetowej lub skontaktować się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej.
- Uwierzytelniłeś się zbyt późno lub wcale. Jeśli zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie, musisz je wykonać w określonym czasie, w przeciwnym razie płatność zostanie anulowana. Jeśli uwierzytelnienie nie powiedzie się, płatność również zostanie anulowana. Jeśli nie udało Ci się uwierzytelnić, możesz spróbować dokonać płatności ponownie lub wybrać metodę płatności Polecenie zapłaty SEPA.